Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

von GraSo.at – Der scharfe Laden

Inhaberin: Sonja Grasberger

§1 Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, Verträge, Lieferungen und sonstigen Leistungen zwischen der Sonja Grasberger, Einzelunternehmerin (nachfolgend „Verkäuferin“ oder „wir“), und Ihnen als Kunde (nachfolgend „Kunde“ oder „Sie“) über den Online-Shop GraSo.at – Der scharfe Laden.

(2) Abweichende Bedingungen des Kunden erkennen wir nicht an, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

(3) Diese AGB gelten ausschließlich für Verbraucher im Sinne des § 1 KSchG (Konsumentenschutzgesetz).

§2 Zustandekommen des Vertrages

(1) Die Darstellung der Produkte in unserem Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung dar.

(2) Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ oder einer vergleichbaren Beschriftung geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der im Warenkorb enthaltenen Artikel ab.

(3) Wir bestätigen den Eingang Ihrer Bestellung unverzüglich per E-Mail. Diese Bestellbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar. Der Vertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Annahmeerklärung durch Versand der Auftragsbestätigung oder durch Lieferung der Ware zustande.

(4) Der Vertragstext wird von uns gespeichert und Ihnen nach Vertragsschluss per E-Mail zugesandt. Frühere Bestellungen können Sie in Ihrem Kundenkonto einsehen.

§3 Preise und Versandkosten

(1) Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer von 20 % sowie zuzüglich der jeweils angegebenen Versandkosten.

(2) Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess gesondert ausgewiesen.

(3) Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können weitere Zölle, Steuern oder Gebühren anfallen, die von Ihnen als Kunde zu tragen sind.

§4 Altersprüfung

(1) Der Verkauf von erotischen Artikeln erfolgt ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.

(2) Mit der Bestellung bestätigen Sie, dass Sie das 18. Lebensjahr vollendet haben.

(3) Wir behalten uns vor, die Altersverifikation im Rahmen der Zustellung durch den Versanddienstleister (z.B. DHL mit Alterssichtprüfung) durchzuführen.

(4) Bei Verstoß gegen diese Altersbestimmung behalten wir uns vor, die Bestellung abzulehnen.

§5 Zahlungsbedingungen

(1) Die Zahlung kann wahlweise per Vorkasse (Überweisung), Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung oder anderen im Bestellprozess angegebenen Zahlungsarten erfolgen.

(2) Bei Zahlung per Vorkasse nennen wir Ihnen unsere Bankverbindung in der Bestellbestätigung. Der Bestellvorgang wird nach Zahlungseingang bearbeitet.

(3) Bei erstmaliger Bestellung behalten wir uns vor, die Zahlung nur per Vorkasse zu akzeptieren.

§6 Lieferung

(1) Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse.

(2) Die Lieferzeiten sind im Bestellprozess angegeben und betragen in der Regel [z.B. 2-5 Werktage].

(3) Diskreter Versand: Alle Sendungen werden in neutralen, unauffälligen Verpackungen ohne Rückschluss auf den Inhalt versendet. Der Absender ist neutral gekennzeichnet.

(4) Wir liefern ausschließlich innerhalb Österreichs / [ggf. EU-Länder ergänzen].

(5) Gefahr und Kosten der Rücksendung bei Ausübung des Widerrufsrechts trägt der Verkäufer. [Anmerkung: Bei Erotikartikeln ist dies branchenüblich und kundenfreundlich; alternativ kann die gesetzliche Regelung übernommen werden, dass der Kunde die Kosten trägt]

§7 Widerrufsrecht und dessen Ausschluss – Wichtig für Hygieneprodukte!

(1) Widerrufsrecht für Verbraucher:
Verbrauchern steht das gesetzliche Widerrufsrecht nach dem Fern- und Auswärtsgeschäfte-Gesetz (FAGG) zu. Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

(2) Widerrufsfrist: Die Frist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben.

(3) Ausschluss des Widerrufsrechts gemäß § 18 Abs. 1 Z 5 FAGG :
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder aus Hygienegründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde .

Dies betrifft insbesondere folgende Produktgruppen in unserem Shop:

Intimhygieneartikel aller Art
Sexspielzeuge (Vibratoren, Dildos, Masturbatoren etc.), bei denen die Originalverpackung versiegelt war
Gleitgele, Massageöle, Cremes und andere Körperpflegeprodukte, deren hygienische Versiegelung geöffnet wurde
Kondome und ähnliche Verhütungsmittel
Analduschen und ähnliche Hygieneartikel

Diese Produkte dürfen aus hygienischen Gründen nur im original versiegelten Zustand zurückgenommen werden. Ist das Siegel gebrochen oder die Verpackung geöffnet, können wir die Ware aus Gründen des Gesundheitsschutzes nicht weiterverkaufen – das Widerrufsrecht entfällt in diesem Fall .

(4) Unverpackte oder unversiegelte Ware: Bei Ware, die bereits ab Werk unversiegelt oder unverpackt angeboten wird (z.B. bestimmte Dessous ohne Schutzbeutel), ist das Widerrufsrecht ebenfalls eingeschränkt. Wir empfehlen, solche Artikel vor dem Anprobieren zu besichtigen, ohne sie vollständig anzuziehen.

(5) Folgen des Widerrufs:
Im Falle eines wirksamen Widerrufs haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen zurückzuzahlen. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben.

(6) Muster-Widerrufsformular:

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An:
Sonja Grasberger - GraSo.at
Ybbsitzerstraße 51b Top1
3340 Waidhofen/Y.
E-Mail: info.graso.at

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*):

- Bestellt am (*): _______________
- Erhalten am (*): _______________
- Name des/der Verbraucher(s): _______________
- Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________
- Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
- Datum: _______________

(*) Unzutreffendes streichen.

§8 Hygienebestimmungen & Produktsicherheit

(1) Bei allen Produkten, die mit Körperflüssigkeiten oder Schleimhäuten in Kontakt kommen können, weisen wir auf die besondere Hygieneempfindlichkeit hin.

(2) Aus hygienischen Gründen können geöffnete oder benutzte Produkte nicht zurückgenommen oder umgetauscht werden – auch nicht bei rein optischen Mängeln, sofern kein gesetzlicher Gewährleistungsfall vorliegt.

(3) Wir empfehlen, vor der ersten Verwendung eines Sexspielzeugs die Reinigungs- und Desinfektionshinweise des Herstellers zu beachten.

(4) Soweit Produkte über Batterien oder Akkus verfügen, sind diese entsprechend der beiliegenden Bedienungsanleitung zu verwenden.

§9 Gewährleistung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen des österreichischen Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) und ABGB.

(2) Die Gewährleistungsfrist beträgt für Verbraucher 2 Jahre ab Erhalt der Ware.

(3) Bei einem Gewährleistungsfall haben Sie als Verbraucher das Recht auf Verbesserung, Austausch, Preisminderung oder Wandlung (Rückabwicklung des Vertrages).

(4) Bitte beachten Sie: Ein Gewährleistungsfall liegt nicht vor, wenn der Mangel auf unsachgemäße Behandlung, mangelnde Hygiene oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung zurückzuführen ist.

(5) Die Rückgabe eines Hygieneartikels im Rahmen der Gewährleistung ist nur möglich, wenn der Mangel bereits ab Werk vorlag und das Produkt nicht oder nur unter hygienisch einwandfreien Bedingungen getestet wurde.

§10 Datenschutz

(1) Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten (Name, Adresse, E-Mail, Bestelldaten) ausschließlich zur Abwicklung Ihrer Bestellung und zu eigenen Werbezwecken, soweit Sie eingewilligt haben.

(2) Eine Weitergabe Ihrer Daten an Dritte erfolgt nur an den Versanddienstleister zur Zustellung sowie an den Zahlungsdienstleister zur Zahlungsabwicklung.

(3) Diskretion: Wir speichern und verarbeiten Ihre Bestelldaten selbstverständlich vertraulich. Ein Rückschluss auf bestellte Produkte ist für Dritte nicht möglich.

(4) Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung.

§11 Speicherung Ihrer Bestelldaten

(1) Wir speichern Ihren Bestellvertrag samt AGB und Widerrufsbelehrung. Sie können diese Dokumente nach der Bestellung in Ihrem Kundenkonto einsehen.

(2) Sollten Sie kein Kundenkonto erstellen, senden wir Ihnen die Bestelldaten sowie die geltenden AGB per E-Mail zu.

§12 Schlussbestimmungen

(1) Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis mit Verbrauchern, die ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Österreich haben, ist der Gerichtsstand der Verbraucher maßgeblich.

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.

(4) Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit. Diese Plattform erreichen Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: Mai 2026

GraSo.at – Der scharfe Laden
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004367763459593
UIT: ATU82500303